กติกาการซื้อ-ขายสินค้า

1. สินค้าในร้านทุกชิ้นเป็นสินค้านำเข้านะคะ  ไม่ได้ตัดเย็บเองแต่อย่างใด ทางโรงงานเป็นผู้กำหนดขนาดสินค้า ทางเราไม่สามารถสั่งได้ว่าต้องการเล็กหรือใหญ่ ลูกค้าควรดูขนาดของสินค้าก่อน และควรเผื่อขนาดของสินค้าไว้ซักเล็กน้อยค่ะ เนื่องจากอาจมีความคลาดเคลื่อนได้บ้าง 

2. คุณภาพของสินค้าจะจัดอยู่ในเกรดปานกลาง ถึง ดี  ไม่ใช่ดีมากถึงมากที่สุด ดังนั้นเราจึงจำหน่ายในราคาไม่แพงมาก ราคาสมเหตุสมผลกับคุณภาพสินค้า ชุดแฟนซีเน้นผลิตมาเพื่อใส่เฉพาะออกงานต่างๆ ปาร์ตี้ งานรื่นเริง ไม่ใช่ใส่ทุกวันเหมือนชุดแฟชั่นทั่วๆไป

3.ชุดนอน ชุดชั้นในเซ็กซี่ จะเป็นขนาด Freesize มาตรฐานประมาณ S-M  

4. เลขพัสดุทางร้านจะแจ้งทุกวันที่เว็บบอร์ดของร้าน ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ หากต้องการเลขพัสดุทาง Line/Email/ทางโทรศัพท์ ให้สอบถามเข้ามาหลัง2ทุ่มค่ะ

5.ชุดแฟนซี อาทิเช่น ชุดนักเรียนญี่ปุ่น ชุดพยาบาล ชุดตำรวจ และชุดแฟนซีอื่นๆ ทางร้านจะแจ้งรายละเอียด อก-เอว-สะโพก-ความยาว (หน่วย:นิ้ว) ไว้ทุกชุด โดยลูกค้าสามารถคลิกที่ "รหัสสินค้าใต้ภาพ" เว็บจะลิงห์ไปที่รูปภาพเพิ่มเติมของสินค้าและรายละเอียดที่ต้องทราบก่อนสั่งซื้อไป

6.   ลูกค้าแต่ละคนมีรูปร่างไม่เท่ากันบางคนผอม บางคนอวบเสื้อผ้าที่รับไปสามารถปรับใช้ได้ในเหมาะกับรูปร่างตัวเองและงานนั้นๆ ได้ เช่น หลวมไปเย็บแก้ได้ ไม่พอดีติดเข็มกลัดได้  เพิ่มดอกไม้ โบว์ ที่คาดผมเพิ่มเติมได้หมดค่ะ  

7. การอ่านรายละเอียดสินค้าสำคัญที่สุดกว่าการดูเพียงรูปสินค้าเพียงอย่างเดียว ชุดแฟนซีทุกชุด  ทางร้านจะวัดขนาดสินค้าไว้ให้จากของจริง/แจกแจงรายละเอียดชุดมีหรือไม่มีอะไรบ้าง เนื่องจากทางร้านวัดสินค้าแบบวางราบกับพื้น ลูกค้าควรเผื่อขนาดสินค้าไว้เล็กน้อยนะคะ ส่วนชุดนอนเซ็กซี่/ชุดชั้นในเซ็กซี่ส่วนใหญ่จะฟรีไซต์ S/M ทางร้านจะแจกแจงรายละเอียดของชุดว่าชุดนี้ มี และ ไม่มี อะไรบ้าง หากลูกค้าสงสัยเรื่องเนี้อผ้าหรือรูปแบบอื่นๆเพิ่มเติมสามารถสอบถามจากทางร้านได้โดยตรงค่ะ

8.ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้ากรณี สีเพี้ยน/ไม่เหมือนแบบ/ใส่ไม่ได้/ใส่ไม่สวย/สกรีนไม่สวย/ขนาดคลาดเคลื่อนจากที่แจ้งไว้เล็กน้อย/ไม่พอใจสินค้า/สีเข้มหรืออ่อนกว่าในภาพ/ดูแต่ภาพไม่ยอมอ่านรายละเอียดสินค้าให้ดีก่อนซื้อ

9. ถ้าลูกค้าไม่ยอมรับกติกาข้อใด ข้อหนึ่งของทางร้าน รบกวนอย่ากดสั่งซื้อค่ะ เพราะจะได้ไม่มีปัญหาต่างๆตามมา  

ทางร้านตั้งกติกามาเพื่อ ลดการขัดแย้ง โต้เถียง  ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย รบกวนลูกค้า/ตัวแทน อ่านกติกาซักนิดก่อนสั่งซื้อ  ถ้าลูกค้า/ตัวแทนไม่อ่านกติกา จะด่าหรือโวยวายไม่ได้นะคะ  การสั่งสินค้าไม่ว่าจะช่องทางใด ทางร้านจะถือว่าท่านเลือกซื้อสินค้ามาจากร้านของเราและได้ยอมรับกติกาของทางร้านแล้วทุกข้อค่ะ

**หากลูกค้าซื้อสินค้าไปแล้ว ทางร้านไม่รับเปลี่ยนคืนในทุกกรณี ดังนั้นก่อนตัดสินใจซื้อควรพิจารณาให้ดีก่อนค่ะ**

ขอบคุณมากค่ะ

ร้านแฟนซีกาก้า

http://www.fancygaga.com

fancygaga@hotmail.com

การส่ง-รับสินค้า ผ่านระบบไปรษณีย์ไทยและวิธีการขนส่งอื่นๆ

ค่าขนส่งของร้าน

1.     ทางร้านคิดค่าขนส่งแบบ EMS เริ่มต้น60 บาทและค่าขนส่งแบบลงทะเบียน เริ่มต้น 30 บาท

2.     ส่งไปต่างประเทศมีค่าขนส่งตามน้ำหนัก อ้างอิงตามระบบไปรษณีย์ไทย

ระยะเวลาการได้รับของ

สินค้าถูกส่งจากจังหวัดชลบุรี

1.       ที่อยู่ลูกค้าที่มีรหัสไปรษณีย์ขึ้นต้นด้วย 1,2 และ 7  

กรณีเลือกส่งแบบ EMS จะได้รับของภายใน 1-2 วัน กรณีส่งแบบลงทะเบียนจะได้รับของภายใน 3-7 วัน หลังจากวันที่ส่งของ (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

2.       ที่อยู่ลูกค้าไม่ใช่รหัสไปรษณีย์ขึ้นต้นด้วย 1,2 และ 7  

กรณีเลือกส่งแบบ EMS จะได้รับของภายใน 2-3 วัน กรณีส่งแบบลงทะเบียนจะได้รับของภายใน 4-7 วัน หลังจากวันที่ส่งของ (ไม่รวมวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

3.       ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ ระยะเวลาการได้รับของของแต่ละประเทศเป็นไปตามเกณฑ์ของไปรษณีย์ไทย

รวบรวมสาเหตุ ทำไมลูกค้าบางคนถึงได้รับของช้า?

1.       ที่อยู่ไม่ครบ ผิด ไม่ถูกต้อง

2.       กรณีหมู่บ้าน/คอนโด/อพาร์ทเมนท์/หอพัก/โรงแรม/โรงงาน/บริษัท มีเจ้าหน้าที่รับของไว้ให้ และไม่แจ้งหรือนำไปให้ลูกค้า (ข้อนี้ลูกค้าควรติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อน)

3.       กรณีคนในบ้านรับสินค้าไว้ให้แล้ว แล้วไม่แจ้ง/ไม่นำไปให้ลูกค้า (ข้อนี้ลูกค้าควรสอบถามคนในบ้านก่อน)

4.       บ้านปิด ไม่มีคนอยู่ ไปรษณีย์ไปส่งแล้วของไม่มีคนมาเซ็นรับของ

5.       กรณี พื้นที่ที่อยู่อาศัยของลูกค้าอยู่ไกลจากไปรษณีย์มากๆ บางพื้นที่จะมี ปณอ.(ไปรษณีย์อนุญาติเอกชน)

ปณอ. หมายถึง เขตจ่ายพัสดุพื้นที่ปลายทาง อยู่ในความรับผิดชอบของตัวแทนผู้รับตั้ง ปณอ. เพราะพื้นที่อยู่อาศัยนั้นๆตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากเขตจ่ายของไปรษณีย์มากๆ เข้าถึงยาก และมีปริมาณพัสดุเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลไม่มากนัก ทำให้ไม่นำจ่ายพัสดุทุกวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่ปริมาณสิ่งของที่เข้ามาในแต่ละวัน ซึ่งแตกต่างกันไปตามปริมาณงาน และปริมาณครัวเรือนในแต่ละพื้นที่ โดยมาปณอ.โดยจะนำจ่ายพัสดุ วันเว้นวัน คือ นำจ่ายเฉพาะวัน จันทร์ พุธ ศุกร์ 
ปณอ.ได้รับอนุญาตถูกต้องตามกฏหมายของไปรษณีย์ไทย โดยปณอ. รายนั้นจะนำไปส่งสิ่งของนำจ่ายให้แทนไปรษณีย์อีกทีหนึ่ง

ต้องการใช้ของด่วนวันนี้/พรุ่งนี้ทำยังไงดี

1.       เนื่องจากทางร้านเป็นเว็บไซต์ขายของออนไลน์ ไม่มีหน้าร้าน ไม่ได้โชว์สินค้าให้เลือก สินค้าแพ็คอยู่ในถุงมิดชิดพร้อมส่งออก ดังนั้นหากต้องการด่วนมารับสินค้าเองได้ที่ชลบุรี (ตำบลสัตหีบ) สถานที่รับทางร้านเป็นผู้กำหนด

2.       ส่งสินค้าผ่านรถตู้ มีบริการส่งให้เฉพาะในเขตกทม.โดยส่งไปที่ หมอชิต เอกมัย รอสินค้าประมาณ 4-5 ชั่วโมง ลูกค้าต้องไปรับสินค้าเองที่คิวรถตู้

3.       ส่งสินค้าผ่านรถทัวร์นครชัยแอร์ (มีส่งเป็นบางจังหวัด)รอสินค้า 1 วัน ส่งวันนี้วันรุ่งขึ้นได้ชองเลย ทางร้านมีส่งสินค้าผ่านนครชัยแอร์ทุกๆวันศุกร์ หรือหากยอดสั่งซื้อเกิน 3,000 บาทขึ้นไป สามารถส่งวันไหนก็ได้

4. ลูกค้าที่อยู่ในกทมและปฎิมณฑล รวมถึงจังหวัดใกล้เคียงจังหวัดชลบุรี  กรณีเลือกส่งแบบEMSลูกค้าประมาณ 80% จะได้รับของวันถัดไปเลย (กรณีแจ้งโอนเงินก่อนบ่ายโมงวันจันทร์-ศุกร์ ทางร้านจะจัดส่งของให้ภายในวันนั้นๆเลย) แต่มีลูกค้าอีก 20 % จะได้รับของมะรืน สาเหตุเกิดจากการจัดสรรการส่งพัสดุช้า/เร็วของไปรษณีย์ในเขตใกล้บ้านลูกค้า

**หมายเหตุ** โดยมากพัสดุที่ส่งไปให้ลูกค้าในข้อ4. จะถึงไปรษณีย์ปลายทางวันถัดไปอยู่แล้ว ช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับการนำจ่ายอีกต่อ  ไปยังบ้านลูกค้าของพนักงานไปรษณีย์บางที่ส่งเลย บางที่ส่งวันมะรืน หากต้องการสินค้าด่วนจริงๆ สามารถนำเลขพัสดุ+บัตรประชาชน ไปรับของเองได้ที่ไปรษณีย์ใกล้บ้านท่าน ช่วงระหว่างเวลา 9.00-11.00 น. ช่วงวันไปรษณีย์เปิดทำการ